Du hast einige Fragen auf dem Herzen und würdest gerne mehr über FIL MEA herausfinden? In unseren FAQs haben wir die häufigsten Fragen aufgelistet.
Es ist dennoch das ein oder andere Fragezeichen übrig? Kontaktiere uns gerne!
Hi!
FAQs
Unverpackt einkaufen - was bedeutet das überhaupt?
Unverpacktes Einkaufen unterscheidet sich besonders in einem Element vom "normalen" Handel - durch das Mitbringen von eigenen Gefäßen (ob Glas, Tüte oder alte Verpackung spielt hierbei keine Rolle), verzichtet man auf sogenannte Sekundär- und Tertiärverpackungen. Aber was bedeutet das überhaupt?
Die Sekundärverpackung ist die Faltschachtel, die die einzelnen Teebeutel zur Verkaufseinheit bündelt. Diese Verpackung steht nicht in direktem Kontakt zum Produkt und dient meistens der Werbung oder Kennzeichnung.
Unverpacktes Einkaufen spart also nicht nur Müll und somit Ressourcen, sondern spart durch weniger Verpackung Platz und Gewicht beim Transport und verbraucht somit auch weniger C02!
Kann ich bei euch mit Karte oder mit dem Smartphone zahlen?
Ja! Wir akzeptieren sowohl EC- als auch Kreditkarten. Auch mobile Pay ist möglich!
Ist das denn nicht unhygienisch?
Unsere Behälter, ob Röhre, Schütte oder Bonbonglas sind stets luftdicht verschlossen und mit Spuckschutz versehen. So ist die Ware zu jeder Zeit vor Schädlingen oder anderen Verunreinigungen geschützt. Darüber hinaus werden auch wir, wie der konventionelle Lebensmittelhandel mit verpackten Produkten, regelmäßig von der Lebensmittelüberwachung kontrolliert. Die Spender werden regelmäßig in der Spülmaschine gereinigt und bei jedem Auffüllen auf Unstimmigkeiten kontrolliert.
Gibt es bei euch Gläser von Kund:innen für Kund:innen?
Leider nicht, da uns dieses System von der Lebensmittelüberwachung leider untersagt wurde. Wir geben aber nicht auf und sind kontinuerlich im Gespräch mit den Behörden.
Ich bin spontan in der Gegend und habe kein Gefäß dabei, was jetzt?
Für den spontanten Einkauf ist es möglich bei uns Mehrweg-Gefäße zu erwerben: Wir führen Gläser in verschiedenen Größen, Baumwollbeutel oder auch Edelstahldosen. Einige Produkte, wie beispielsweise Süßigkeiten, Trockenfrüchte o.Ä. wickeln wir aber auch gerne in Papier ein, das wir bei manchen Lieferungen erhalten.
Welche Gefäße darf ich mitbringen?
Kurz und knackig: Alle! Egal, ob Tupperdose, alte Eispackung, Glas oder Pappschachtel. Uns ist alles recht!
Wie läuft der Einkauf ab?
Zunächst einmal ein riesengroßes "Danke" dass du dich für ein nachhaltigeres Einkaufen entschieden hast. In drei Schritten hast du deinen Einkauf auch schon erledigt:
3. Wenn du deine EInkaufsliste abgearbeitet hast, musst du nur noch mit deinen Gefäßen zur Kasse kommen. Ein zweites Mal abwiegen musst du dein Gefäß nicht, das erledigen wir. Um sicher zu gehen, dass du nur das Produkt bezahlst, ziehen wir das Leergerwicht deines Gefäßes an der Kasse ab.
Habt ihr auch vegane/vegetarische Produkte?
Ein ganz klares "Ja!". Unser Sortiment besteht zum großen Teil aus veganen Produkten. Das Angebot reicht vom Gummibärchen über den Apfelsaft bis zur Nudel! Vegane Produkte sind in unserem Shop mit einem grünen Punkt am Spender gekennzeichnet. Solltest du dir allerdings trotzdem unsicher sein, sprich unser Personal gerne auf den Inhaltsstoffe-Ordner an. Dann gehen wir gemeinsam nochmal auf Nummer sicher!
Ich bin stark allergisch oder möchte auf Gluten verzichten, kann ich bei euch einkaufen?
Unser Sortiment verfügt über einige glutenfreie Produkte und lässt die Möglichkeit offen, sich eigene Produktmischungen zusammenzustellen. Da wir unsere Produkte aus offenen Großgebinden abfüllen und wir keinen abgetrennten Raum nur für glutenfreie Produkte haben, ist es nicht auszuschließen, dass glutenfreie Produkte mit Spuren in Berührung kommen.
Bietet ihr Ladenführungen an?
Klar! Dies geht jedoch nur nach Terminabsprache, da unsere Räumlichkeiten keine Spontanbesuche hergeben. Schreib' uns gerne bei Interesse eine E-Mail an info@filmea.de.
Kann ich bei euch parken?
Ja! Hinter unserem Laden befinden sich fünf Parkplätze. Zu den Parkplätzen gelangst du durch den Einfahrt neben unserem Laden. Die Parkplätze befinden sich dann hinten durch auf der linken Seite.
Dürfen Hunde in den Laden?
Leider nein. Obwohl wir große Tierliebhaberinnen sind, sind Hunde leider nicht erlaubt. Dies verbietet uns das Lebensmittelgesetz gemäß der europäischen Verordnung (EG) Nr. 852/2004. Natürlich machen wir eine Ausnahme bei Blindenführ- oder Assistenzhunden, die eine gesetzliche Ausnahme bilden.